O Oversight Board do Facebook está “abrindo suas portas para os negócios” em meados de outubro.
Os usuários poderão entrar com recursos contra postagens que a empresa removeu de suas plataformas, e o conselho pode anular as decisões tomadas pelos moderadores e executivos do Facebook, incluindo o presidente-executivo Mark Zuckerberg.
O momento significa que algumas decisões podem estar relacionadas à eleição presidencial dos EUA, que ocorre em 3 de novembro.
Mas um membro do conselho disse à BBC que esperava agir devagar no início.
“Em princípio, seremos capazes de examinar as questões que surgem relacionadas com a eleição e também após a eleição”, explicou Helle Thorning-Schmidt, ex-primeira-ministra da Dinamarca.
“Mas se o Facebook tirar algo do ar ou deixar algo no ar um dia após a eleição, não haverá uma decisão no dia seguinte.
“Não é por isso que estamos aqui. Estamos aqui para tomar decisões baseadas em princípios e deliberar adequadamente.”
No início desta semana, o chefe de assuntos globais do Facebook, Nick Clegg, disse ao Financial Times que se houvesse um “conjunto de circunstâncias extremamente caóticas e, pior ainda, violentas” após um resultado eleitoral contestado, ele agiria agressivamente para “restringir significativamente a circulação de conteúdo na nossa plataforma “.
Em teoria, o painel de 20 pessoas – que foi comparado ao Supremo Tribunal dos Estados Unidos – poderia forçar a empresa a reverter algumas de suas decisões.
A Sra. Thorning-Schmidt disse que o conselho tem a capacidade de examinar “casos acelerados”, mas preferiu não fazê-lo em seus primeiros dias.
‘Dê-nos dois anos’
O Facebook anunciou pela primeira vez seus planos de estabelecer o Conselho de Supervisão há um ano , e demorou até agora para selecionar seus membros e definir como funcionará na prática.
Os membros receberão uma quantia não divulgada, mas destinam-se a atuar como um órgão independente, e decidirá quais casos examinar.
Seu trabalho cobrirá a plataforma principal do Facebook, bem como o aplicativo centrado em fotos Instagram, de propriedade da empresa.
Além das reclamações dos usuários, o conselho também pode examinar questões levantadas pela própria empresa.
O Facebook disse que espera que os casos sejam resolvidos em 90 dias , incluindo qualquer ação que seja ordenada a tomar.
As decisões do painel devem ser vinculativas e estabelecer um precedente para as decisões de moderação subsequentes.
Críticos do esquema sugeriram que é uma “folha de figueira” projetada para ajudar o Facebook a evitar ser regulamentado por outros.
Mas Thorning-Schmidt disse que é muito cedo para descartá-lo.
“Seria muito melhor se a comunidade global na ONU [Organização das Nações Unidas] pudesse criar um sistema de moderação de conteúdo que pudesse examinar todas as plataformas de mídia social, mas isso não vai acontecer”, disse ela.
“Portanto, este é o segundo melhor.
“Dê-nos dois anos para tentar provar que é melhor ter este conselho do que não tê-lo.”
A seguinte entrevista com a Sra. Thorning-Schmidt foi editada por questões de brevidade e clareza:
O Facebook já consultou o conselho sobre seus planos de lidar com postagens relacionadas a eleições?
É muito importante manter distância entre o Oversight Board e o Facebook. Portanto, não temos muito a ver com o Facebook agora. E eles não nos consultam sobre o que deveriam estar fazendo. E não achamos que eles devam nos consultar.
E só para ficar claro – nos dias após a eleição, você pode pedir que uma postagem removida seja colocada de volta no Facebook ou Instagram?
Sim, é uma opção. Mas estamos focados na qualidade e não na velocidade. O Facebook foi criticado por se mover rápido e quebrar as coisas. Queremos ir devagar e tentar criar algo que seja sustentável a longo prazo. Portanto, se o Facebook tirar algo logo após a eleição ou deixar algo no ar, não haverá uma decisão no dia seguinte do Conselho de Supervisão.
Em teoria, o Conselho de Supervisão tem o direito de anular o próprio Mark Zuckerberg. Mas, uma vez que ele ainda controla a maioria das ações com direito a voto do Facebook, não há o risco de ele rejeitar tudo o que você decidiu?
Ficou muito, muito claro para nós, quando fomos nomeados, que trabalharemos com transparência e independência. Se o Facebook não seguir nossas decisões, não durará muito. A obrigação do Facebook, incluindo, é claro, Mark Zuckerberg, é seguir nossas decisões. Portanto, essa é a linha vermelha para nós e não está em discussão.
Presumivelmente, isso significa que você renunciou?
Não acho que devemos falar sobre essas questões. Queremos dar uma chance a isso. Estou pedindo a todos que olhem para o Conselho de Supervisão e não façam do perfeito inimigo do bom. Este é o melhor que temos hoje em dia para tentar regular o conteúdo nas redes sociais. Eu não vi nenhuma outra maneira de fazer isso. E estamos todos empenhados em dar uma chance real a isso.
O Facebook não deixou de ter controvérsias nos últimos anos. Houve Cambridge Analytica, discurso de ódio dirigido aos Rohingyas em Mianmar, uma decisão de não retirar postagens de negadores do Holocausto e uma decisão de adotar uma postura menos intervencionista em algumas das postagens do presidente Trump do que o Twitter fez. Qual desses ou outros casos você acha que poderia ter sido diferente se o Oversight Board já existisse?
Eu entendo que você deseja discutir exemplos atuais. E também acho isso fascinante. Mas também acho que seria errado um membro do conselho entrar em questões concretas porque isso impediria nossas decisões mais tarde. Houve alguns exemplos bastante horríveis no passado, e provavelmente haverá exemplos mais horríveis no futuro. Não tenho dúvidas de que o conselho irá verificar os fatos e se houve algum dano real causado pelo conteúdo que foi deixado por muito tempo, que deveria ter sido removido.
Alguns críticos temem que isso ainda seja uma forma de autorregulação, e o que é necessário é a intervenção externa de políticos e fiscalizadores oficiais.
Acho que essas grandes empresas de tecnologia, plataformas de mídia social, precisam de regulamentação em muitas áreas. Há necessidade de regulamentação em termos de questões tributárias. E provavelmente também há necessidade de regulamentação em termos de proteção de dados e por quanto tempo você mantém os dados. Defendi com veemência o dever de cuidar do Facebook e de outros provedores de mídia social. Mas o conselho não está substituindo a regulamentação. Talvez seja o contrário. Quanto mais regras e decisões tomarmos, mais ficará claro que precisamos de uma conversa melhor sobre o conteúdo e talvez também de mais regulamentação sobre o conteúdo.
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